Giải pháp bảo hành đồng hồ

GIẢI PHÁP BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CỦA DONGHOCHI.COM

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của của hàng đồng hồ Chí, vì lợi ích lâu dài của quý khách chúng tôi rất mong quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác. Đồng hồ Chí thấu hiểu cảm giác quý khách hàng khi sử dụng đến dịch vụ bảo hành sản phẩm, vì vậy chúng tôi lấy tiêu chí "nhanh gọn - dứt điểm" trong công việc, hiện thực hóa bằng sự túc trực chuyên viên giàu kinh nghiệm sẳn sàng cung cấp dịch vụ sửa chữa-bảo hành đồng hồ vsuốt 37 năm nay

  1. Điều khoản bảo hành chung.

• Đồng hồ Chí bảo hành dựa trên thẻ/sổ bảo hành hoặc số điện thoại của khách hàng.
• Thời gian bảo hành thường là từ 1-2 ngày, thậm chí là quý khách có thể chờ để nhận ngay đồng hồ.
•  Đồng hồ Chí thực hiện việc bảo hành đồng hồ dựa trên bất kì lỗi do sản xuất từ 1 đến 2 năm tính từ thời điểm mua hàng ban đầu

2. Bảo hành đối với đồng hồ treo tường, để bàn, tủ đứng.

Tất cả các sản phẩm đồng hồ treo tường gỗ, đồng hồ để bàn nghệ thuật, tủ đứng đều được donghochi.com bảo hành trong vòng 1 năm.

        2.1 Phương thức bảo hành đồng hồ cho khách hàng ở TP HCM.

BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 cho các dòng đồng hồ treo tường của Việt Nam. Nếu có bất kỳ sự cố nào trong khi sử dụng xin quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi, thông tin liên hệ được ghi đầy đủ trên tem bảo hành được dán đằng sau đồng hồ, chúng tôi sẽ đến nhận bảo hành tận nhà quý khách trong thời gian sớm nhất.

Quý khách có thể mang sản phẩm bảo hành tới trung tâm hổ trợ khách hàng của donghochi.com tại số 2, Tô Ngọc Vân, Q.Thủ Đức.

        2.2 Phương thức bảo hành đồng hồ cho khách hàng ở ngòai TPHCM,

Trong thời gian bảo hành sản phẩm gặp sự cố ngòai mong muốn, nếu sản phẩm tháo lắp đơn giản (máy pin) chúng tôi sẽ gửi cho quý khách hàng một bộ máy mới kèm theo hướng dẫn chi tiết tháo lắp thay thế qua thư hoặc email, còn những sản phẩm đòi hỏi kỹ thuật trong sữa chửa (đồng hồ tủ, máy cơ) xin quý khách vui lòng chuyển về cho chúng tôi.

3. Bảo hành đối với đồng hồ đeo tay.

Tất cả sản phẩm đồng hồ đeo tay đều được bảo hành từ 1-2 năm. Chúng tôi đặc biệt bảo hành pin và lớp mạ không bong tróc (Không bao gồm việc mài mòn do vật lý: va quệt thường xuyên do sủ dụng, cà vô vật liệu cứng..) cho đồng hồ trong giai đoạn một năm tính từ thời điểm mua ban đầu.

Thời gian bảo hành là 1 năm, và tặng kèm một lần dịch vụ thay pin lấy ngay (pin zin theo máy) bất kỳ khi nào.

4. Việc bảo hành không bao gồm những trường hợp sau:

• Bị mòn hoặc đứt do sử dụng thông thường
• Hỏng hóc do không biết điều chỉnh, bao gồm hỏng mặt kính hay đá đính trên đồng hồ, và đai hoặc vòng tay.
• Hỏng hóc do vào nước nhưng đồng hồ đó không có dấu Chống Thấm Nước.
• Hư lớp mạ do tiếp xúc với dung môi hóa học, chất làm sạch công nghiệp, chất tẩy, chất kết dính, thuốc xịt mỹ phẩm…
• Hư lớp mạ vì sử dụng đồng hồ sai quy cách như làm trầy xước, sứt mẻ, hoặc bất kì hỏng hóc vật lý khác.
• Lớp mạ bị mòn ở mặt dưới của vòng tay kim loại.
• Bất kì hỏng hóc hoặc tổn thất xuất phát từ những lí do đã nêu trên
• Các tác động vật lý bên ngoài của lớp vỏ.

 Ngoài ra khi mua tại đồng hồ Chí còn áp dụng đổi mới cho bảo hành đồng hồ đeo tay trong thời gian 3-7 ngày sau khi mua nếu có bất cứ lỗi kỹ thuật nào. điều kiện để áp dụng chế độ bảo hành đồng hồ một đổi một là đồng hồ còn đủ giấy bảo hành, hộp, sổ và điều kiện vỏ ngòi đồng hồ như lúc mới mua.

 By: Lê Trung Hiếu - Google